微软承认Win11云打印故障数月，只能手动逐台修复

微软承认Win11云打印故障数月，只能手动逐台修复

在Win10装的打印机升级就失灵

微软确认，Windows 11从2026年4月补丁KB5083769开始存在一处回归：凡是最初在Windows 10上安装的通用打印（Universal Print）打印机，在升级到Windows 11后可能停止工作。用户在打印对话框选中受影响的打印机时，会看到"打印机遇到意外配置问题"，错误代码0x80004005，打印按钮直接被禁用，连测试页也打不出来。通用打印是微软2020年推出的云打印方案，企业可经由微软云基础设施管理打印，不再依赖传统打印服务器，这次恰恰是升级路径上的老设备中招。

微软隔了近四个月才公开承认

据Neowin报道，这处回归早在7月底就已出现，但微软过了近四个月才在官方文档中承认。中文媒体的说法更严重，称相关问题已持续7个月未解决。微软目前仍未给出真正的修复补丁，只是在通用打印已知问题页面上挂出说明和临时缓解办法。对管理员和用户来说，这意味着数月里遇到的打印失灵并非个案配置错误，而是系统更新引入的缺陷，只是官方一直没有吭声。

柯尼卡美能达设备另有通信中断

除升级回归外，微软还确认了第二个独立问题：部分柯尼卡美能达打印机间歇性停止与通用打印服务通信。受影响的设备不再主动取回打印任务，任务长期卡在"待处理"状态；若打印机三天内仍未取走任务，通用打印会将其标记为"已中止"。管理员可在Azure门户中观察到异常：涉事打印机的Last Seen时间戳不再更新。微软称正在与该厂商合作解决，但同样没有给出修复时间表。

升到26H2也无济于事只能改装

微软明确表示，即使升级到最新的功能更新Windows 11 26H2，这个回归依然存在。目前唯一的缓解办法，是把打印机从系统范围安装改为仅面向当前用户安装：用PsExec以SYSTEM身份起一个PowerShell，再运行Convert-UpPrinterToPerUser.ps1脚本并传入租户编号，等待打印后台处理程序重启后验证。代价很明确：缓解之后打印机只能按用户安装，通用打印打印机不再支持系统范围安装，企业环境里需要逐台、逐用户处理。

企业打印管理员成了最受伤的人

受影响的是以通用打印承载日常办公的企业：升级过Windows 11的电脑、混用柯尼卡美能达设备的楼层，打印队列可能长期堆积，普通员工只能反复重试或找IT。接下来看两条线：一是微软何时拿出不需要手动脚本的真正修复，二是与柯尼卡美能达的联合排查何时落地。在补丁到来之前，管理员只能先清点Win10升级上来的设备，按微软文档逐台转换，同时盯紧Azure门户里Last Seen停滞的机器，及早转厂商支持。