
Meta Muse四十天破千萬下載,購物賬單連Stripe都扛不住
個人智能體Muse上線約四十天就衝破一千萬美國下載。根據Sensor Tower數據,Muse自9月8日上線以來全球下載1090萬,其中1020萬來自美國;史上只有另外11款應用做到過這一點,最近一款是2023年7月的Threads,其餘多爲手遊。
下載之外,黏性更亮眼。Sensor Tower估計Muse在10月16日首次達到250萬日活,環比增長15%;七日留存30%、十四日留存23%,而ChatGPT、Claude和Grok平均只有19%和16%。同期美國區ChatGPT過去三十天下載還下滑了25%。
扎克伯格在10月21日的第三季度財報電話會上確認,美加已有超過一千萬人設置了Muse智能體。他說約四分之一的開通過戶現在每天使用,留存因此改善。公司當季營收646億美元、同比增長26%,超出市場預期的633億美元左右。
官方口徑裏最出風頭的是購物。扎克伯格稱購物是Muse最主要的使用場景之一,參與購物的活躍用戶中有超過四分之一平均客單價超過200美元,連金融科技公司Plaid都說,從沒在其他服務的接口上見過這種活躍度。
需求火到支付環節喫緊。扎克伯格說,上線第一週交易量遠超所有人預期,Meta不得不找支付合作方Stripe提高信用額度。消費者用Muse本身免費,只有想用更多token或更高級模型才收費;Meta計劃未來在Muse幫商家促成交易時向商家收費。
爲什麼是Muse?它不只陪聊,還能代訂行程、填表、看家、比價下單,把"動嘴不動手"做成閉環。Muse曾登頂美國蘋果應用商店免費榜,單日爲Meta股價帶來約11%的漲幅;亞馬遜隨即以"未授權"爲由封堵它在自家商城下單,反而坐實了"智能體搶流量入口"的焦慮。
影響已經傳導到股市。CNBC的吉姆·克雷默稱,華爾街正上演"消費者惰性"拋售:能自動比價、自動退訂的智能體,可能動搖靠用戶"懶得動"賺錢的訂閱和零售生意。與此同時,Invesco等機構認爲Muse的成功恰恰證明AI結構性增長故事完好,是支撐本輪牛市的新註腳。
但爆款沒能直接換成股價。Meta把2026年資本開支預期收窄到1350億至1450億美元,Reality Labs當季營收4.43億美元、虧損41.3億美元,全年虧損預計180億至190億美元;市場盯着1400億量級的投入,財報後股價反而跌了約6%到7%。分析師一句話點題:市場不再因燒錢懲罰Meta,但要看到產品故事。
接下來有兩道坎。一是變現:向商家收費、Stripe與Shopify系的下單鏈路能否跑通,決定Muse是流量玩具還是印鈔機。二是准入:亞馬遜已關門,沃爾瑪、Best Buy、Gap、絲芙蘭等合作方站在另一邊,零售商選邊站隊將決定智能體購物的邊界。需求已經證僞了"沒人用智能體"的懷疑,輪到商業模式自證了。