特朗普本週二在華盛頓哥倫比亞特區的安德魯·梅隆禮堂（Andrew W. Mellon Auditorium）正式推出AI政務網站America.gov，把它定位爲美國人辦理聯邦事務的"統一前臺"。特朗普在發佈活動上說："你現在有了應對每一個問題的唯一前門。"網站目前上線的是基礎功能，包括跨政府網站的AI檢索與信息彙總；而真正能在同一頁面上填表、提交申請、辦理續期的完整能力，官方承諾要到2027年初纔會到位。特朗普本人也承認，這個項目"仍在進行中"。
美國總務管理局（GSA，General Services Administration）負責運營America.gov，建設方是國家設計工作室（National Design Studio，NDS）——一個由白宮層面的設計與技術專家組成的團隊。NDS的法律依據是第14338號行政令，由特朗普於2025年8月21日簽署，目的是重新設計公衆與政府的在線互動方式。有報道稱，參與該工作室的人員中包括此前政府效率部門（DOGE）的舊部。
網站的技術底座並非單一模型。美國首席設計官Joe Gebbia在網站上線前向媒體表示，America.gov的AI功能由谷歌的Gemini和馬斯克旗下的Grok共同驅動。網站本身在頁面上並沒有突出標明具體使用哪些模型，只說明由GSA運營、NDS建設。
在同一天，特朗普還在科技界人士見證下籤署了另一項行政令，要求整個行政部門把"人工智能"（AI）一詞替換爲"超級智能"（super intelligence，簡稱SI）。
網站首頁寫着"你好，美國"和"無論你需要政府做什麼，從這裏開始"，並聲明免費、無廣告、無需註冊賬戶。官方口徑稱，它把"29,000個網站變成一個"，所有回答都來自政府官方網站並附原始來源鏈接，且"答案的準確性從不受第三方影響"；常見問題一欄還寫明網站"不提供競選或政黨信息"。
特朗普給出的使用場景很具體：想在國家公園預訂營地的童子軍隊長、需要挑選Medicare計劃的老年人、要領取應得福利的退伍軍人。他舉例說，無論你是哪一類人，America.gov都會"準確而快速"地幫你。
在隱私與安全上，特朗普的表述相當高調：他稱該網站"理論上無法被入侵"，"一切完全私密"，因爲"不收集也不存儲個人信息"。他同時補了一句"等他們找到辦法，我們就會關掉它，因爲他們總能找到辦法"。白宮管理和預算辦公室下屬的醫保與醫助中心主任Mehmet Oz則向媒體描述了更長期的方向——建立一個"聯邦式系統"，讓個人自己掌握本人記錄，而不是集中存放在一處。
已公佈的隱私政策比特朗普的口號要剋制一些：無需賬戶，對話不作爲賬戶歷史保存；頁面上方提示用戶只分享必要信息，政策明確警告不要發送含個人可識別信息的PDF；定位只使用大致範圍而非精確GPS；語音轉文字在用戶瀏覽器內完成，瀏覽器可能把音頻傳給其自身服務商，America.gov服務器只接收生成的文字。政策還稱，所用AI供應商受"零數據留存"協議約束，不保留提示與回覆、不出售數據、不建立廣告畫像、也不用用戶數據訓練模型；網站可能對回答做最長兩小時的緩存。
上線首日的第三方測試顯示，America.gov對聯邦政府事務之外的問題相當謹慎，會迴避與聯邦政府主題無直接關係的提問。測試中，當被問及2020年總統大選誰獲勝時，聊天機器人回答是喬·拜登；被問及特朗普是否出現在愛潑斯坦相關檔案中時，回答是"是"。這說明該工具目前的定位是"政府信息導覽"，而非開放問答，其回答邊界由後臺設定，用戶拿到的是過濾後的結果。
對普通用戶而言，眼下能用的是查詢和跳轉，不能用的是辦事。凡是需要提交表格、上傳材料、辦理續期的事項——護照更新、Medicare參保、災害救助申請——現階段仍要回到各機構原有渠道。真正值得注意的時間點是2027年初的第二階段：屆時網站承諾"在一個地方完成表格、申請與續期"，並會開始處理社會安全號碼、出生證明等個人敏感文件，用於申請護照和醫療服務。涉及敏感信息的環節，政策與實際執行是否一致、數據在政府與兩家AI供應商之間如何流轉，屆時值得重點核對。
目前網站設有反饋入口，用戶可以提交希望增加的功能。對聯邦政府IT服務承包商和政務數字化從業者來說，NDS與GSA主導的這一平臺意味着採購與項目重心的調整，值得持續關注其二期招標與跨機構整合的進展。
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